Política de devoluciones

Política de devoluciones de A&A, C.B.

A menos que se indique lo contrario en esta Política, los productos enviados por A&A, C.B.,
pueden devolverse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega en la mayoría de los
casos. Los productos se deberán devolver en el mismo estado en el que se recibieron. Por lo
tanto, los productos nuevos se deben devolver nuevos y completos, incluído su embalaje
original. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos. Cuando devuelves un
producto, aceptas el reembolso y la forma en que este se emite pueden variar de acuerdo con el
estado del producto, el tiempo que lo tuviste y la forma en que se compró. Si devuelves un
producto diferente o uno que esté en un estado diferente a como lo enviamos, no podremos
procesar tu reembolso.
Puedes elegir un transportista de tu elección y un método de envío seguro con rastreo. Deberás
pagar la devolución y una vez que hayamos recibido el producto, puedes enviar un correo
electrónico a info@ayaestilistas.com, adjuntando el recibo de los costos de envío de devolución
para recibir un reembolso.
Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que se trata de un producto dañado,
defectuoso o incorrecto, no reembolsaremos el valor de la envoltura para regalo, los gastos de
envío o cualquier otro servicio relacionado con tu pedido; solo reembolsaremos el valor del
producto.

Devoluciones equivocadas
Asegúrate de incluir el producto correcto y completo cuando realices una devolución. Se tiene
que devolver el producto correcto para recibir un reembolso.
Para proteger a nuestros empleados y clientes, A&A se deshace de las devoluciones incorrectas
o equivocadas. Si enviaste el producto equivocado a A&A accidentalmente, contacta a
info@ayaestilistas lo antes posible. A&A no puede garantizar que se encuentre y devuelva el
producto, así como tampoco ofrecerá una compensación por los productos incorrectos que se
envíen.

Productos Personalizados
Los productos personalizados, en concreto las uñas press on, no son retornables pero pueden
ser reembolsados o reemplazados dentro de los 10 días posteriores de la fecha de entrega a
discreción de A&A. Por ejemplo, podemos escoger reembolsar o reemplazar un producto si está
dañado/defectuoso al momento de la entrega,justificando esto con una fotografía o vídeo, o de
material diferente del que se pidió.

Tarjetas de regalo
● Las tarjetas de regalo no pueden devolverse después de la compra (a excepción de
lo exigido por ley).